Premier contact et écoute
Vous décrivez votre besoin par formulaire, téléphone ou WhatsApp. Un coordinateur francophone vous rappelle, clarifie l'intervention envisagée et liste les documents utiles.
Ce qui se passe, dans l'ordre, avec les délais réels. Votre coordinateur reste le même du premier appel au dernier contrôle à distance.
Vous décrivez votre besoin par formulaire, téléphone ou WhatsApp. Un coordinateur francophone vous rappelle, clarifie l'intervention envisagée et liste les documents utiles.
Analyses, imageries et antécédents sont transmis de façon sécurisée au chirurgien concerné. Il valide l'indication, propose une technique et une durée de séjour.
Vous recevez un devis détaillé : honoraires, clinique, nuits d'hospitalisation, hébergement, transferts, accompagnant. Le prix signé est le prix final.
Nous proposons les vols, préparons la lettre d'invitation si un visa est requis, réservons l'hébergement et confirmons les rendez-vous médicaux.
Un accompagnateur vous attend à la sortie des bagages, pancarte à votre nom. Véhicule climatisé, carte SIM locale, transfert direct vers votre hébergement.
Rencontre avec votre chirurgien et l'anesthésiste à la clinique : examens complémentaires, photos, consentement éclairé, réponses à toutes vos questions.
Chambre individuelle, bloc aux normes européennes, équipe francophone. Votre coordinateur reste présent et informe vos proches dès votre sortie de bloc.
Repos à l'hôtel, en dar de médina ou en villa avec passage infirmier. Dès l'accord du chirurgien, un circuit court et doux : Sidi Bou Saïd, Djerba ou le désert.
Transfert vers l'aéroport, compte rendu opératoire et ordonnances en main. Puis douze mois de contrôles à distance avec le chirurgien et votre coordinateur.
Un coordinateur francophone répond en moins de deux heures, 7 jours sur 7, par téléphone ou WhatsApp.